El evento brinda a la profesión la oportunidad de proponer mejoras junto con la Terminal
En la tarde de este jueves (23), TCP, la empresa que administra la Terminal de Contenedores de Paranaguá, llevó a cabo una nueva ronda de conversaciones durante el seminario para agentes de aduanas. El encuentro brinda a la empresa la oportunidad de presentar mejoras en los procesos y servicios, además de permitir proponer nuevas soluciones que beneficien el desempeño del sector.
El evento de este mes de abril, conmemorativo del Día del Agente de Aduanas, contó con la presencia de líderes de TCP de los sectores de atención al cliente, comercial, gestión de flujos, regulatorio, TI y logística, y contó con la participación de más de 20 asistentes.
«El seminario desempeña un papel fundamental en el mantenimiento de un canal de diálogo cercano y directo con los socios de la Terminal. A partir de los intercambios que tuvimos con los despachadores en los últimos eventos, se implementaron nuevas mejoras, lo que resultó en una mayor eficiencia en los procesos y en la satisfacción de los clientes», destaca la coordinadora de atención al cliente, Analice Lopes da Silva.
Según el presidente del Sindicato de Despachantes Aduaneros de los Estados de Paraná y Santa Catarina, Flavio Demetrio da Silva, «esta reunión fue sin duda extremadamente importante, no solo por la conexión entre los actores del sector, sino principalmente para debatir los desafíos diarios de este escenario. Como representante de una entidad como el S.D.A., me sentí honrado por la invitación, teniendo en cuenta que nuestra profesión garantiza que, en esta logística, somos responsables de la eficacia de los servicios, la seguridad jurídica y el cumplimiento legal. Nuestros saludos a la TCP por el encuentro, que va más allá de las cuestiones teóricas, pero principalmente de la búsqueda en la práctica, para avanzar cada vez más en el importante flujo de soluciones operativas junto con los organismos intervinientes y mantener la competitividad, haciendo que los sectores público y privado se fortalezcan cada vez más».
Algunos de los temas abordados en el encuentro fueron el Nuevo Proceso de Importación (NPI), las mejoras sistémicas en la Declaración Única de Importación (DUIMP) y los procesos de presencia de carga.
Entre los ejemplos de propuestas presentadas anteriormente y que ya han sido resueltas, se encuentran la automatización de la distribución de parrillas en el portal del cliente; y la automatización de la orden de embarque tras el despacho de la Declaración Única de Exportación (DUE).
Otras mejoras, como el sistema de seguimiento en tiempo real del estado de los pedidos con visibilidad completa del proceso de atención en el Portal del Cliente, y la automatización del sistema para liberaciones automáticas para el nuevo proceso de importación (DUIMP), también se plantearon durante el evento y se encuentran en fase de implementación.
Acerca de TCP
TCP es la mayor terminal portuaria del sur de Brasil, con un movimiento acumulado de 1,663 millones de TEU en 2025. Reconocida por su moderna infraestructura y sus soluciones integrales para importadores y exportadores, la empresa se destaca por su actuación en el sector agroindustrial, liderando los embarques nacionales de productos como carnes y congelados.
TCP recibe atracajes de los principales armadores del mercado y es el mayor concentrador de servicios marítimos del país, con 23 escalas semanales regulares entre operaciones de largo recorrido y cabotaje; cuenta con el mayor patio reefer de Sudamérica, con 5.280 tomas; un almacén aduanero propio de más de 9.000 metros cuadrados y servicios de cross-docking, LCL, depósito, descarga de contenedores y transbordo; personal y equipos especializados para la manipulación de cargas sobredimensionadas (cargas de proyectos); un área especial para cargas peligrosas (IMO); y es la única terminal del sur del país con conexión ferroviaria directa a la zona aduanera.
